Politique de confidentialité & cookies

RIVIERA FLOW SAS · version du 16 mars 2026

RIVIERA FLOW accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la Directive ePrivacy, ainsi qu'à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite Informatique et Libertés.

Pour toute information sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés www.cnil.fr.

Pour plus d’informations et pour consulter les définitions des termes commençant par une majuscule, veuillez vous reporter à nos CGV : [adresse URL des CGV].

Qui est le responsable de traitement de mes données à caractère personnel ?

Le responsable de traitement est la société qui définit pour quel usage et comment vos données à caractère personnel sont utilisées.

Les données à caractère personnel collectées sur le Site sont traitées par :

RIVIERA FLOW, SAS, au capital social de 1.000,00 €, immatriculée sous le numéro 992 509 539 au RCS de Paris ayant son siège social sis 200, rue de la Croix-Nivert à Paris (75015)

Elle est dénommée « RIVIERA FLOW » dans la présente Politique.

Quelles sont les donnees à caractère personnel qui sont collectées me concernant ?

RIVIERA FLOW est susceptible de collecter et traiter les catégories de données à caractère personnel suivantes :

• Identification (le prénom, le nom, l’adresse e-mail, les coordonnées bancaires et de facturation) ;
• Services (les services souscrits, les informations associées au projet et aux demandes de support) ;
• Techniques (adresse IP, données de connexion et d’utilisation du Site, le type de votre navigateur et sa version, le réglage et l’emplacement du fuseau horaire, les types de plug-ins de votre navigateur et leurs versions, le système d’exploitation ainsi que d’autres technologies liées au terminal) ;

Quand et comment collectons-nous vos données à caractère personnel ?

RIVIERA FLOW collecte vos données à caractère personnel de plusieurs manières :

• Collecte directe : Vous nous communiquez vous-même les données à caractère personnel de Compte en vous connectant et de Services lorsque vous utilisez lesdits Services.

Par exemple : lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous contactez notre adresse email de contact, etc.

• Interactions automatisées : Nous collectons de manière automatisée les données à caractère personnel Techniques, de Compte, grâce à des cookies, des journaux de serveur et autres technologies similaires.

Par exemple : lorsque vous vous connectez sur notre Site, vous naviguez sur notre Plateforme et utilisez les Services, etc.

Pourquoi vos données à caractère personnel sont-elles traitées et pour quelles finalités ?

RIVIERA FLOW souhaite vous faire bénéficier des meilleurs services et fonctionnalités pour vous donner accès à un Site accessible simplement et fluidement selon vos besoins. Pour ce faire, nous traitons notamment vos données à caractère personnel relatives à votre utilisation de notre Plateforme afin de vous fournir des services adaptés.

Nous utilisons ainsi vos données notamment en vue des finalités et sur le fondement des bases légales suivantes pour les durées prévues ci-après :

En cas d’utilisation des données à caractère personnel pour d’autres finalités, RIVIERA FLOW s’engage à recueillir le consentement préalable des personnes concernées avant la mise en œuvre du traitement et de préciser au préalable la ou lesdites finalités.

Quelles sont les communications que je suis susceptible de recevoir ?

En utilisant les Services, vous êtes susceptibles de recevoir les types de communication suivantes :

- Emails relatifs à la délivrance des Services ;

- Emails relatifs à la facturation ;

- Emails relatifs à la prospection commerciale ;

Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies comme exposés ci-avant puis les archivons avec un accès restreint pour une durée supplémentaire afin de nous acquitter de nos obligations légales et/ou règlementaires en matière d’archivage ainsi que pour la durée des délais de prescriptions en vigueur. A l’issue de cette durée supplémentaire liée aux délais de prescriptions légaux, vos données à caractère personnel sont supprimées définitivement.

S’agissant des cookies déposés sur votre terminal, ils sont conservés pour une durée maximale de treize (13) mois à compter du premier dépôt sur le terminal.

Qui sont les destinataires de mes données à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel que nous collectons peuvent être transmises aux sous-traitants auxquels nous faisons appel pour la réalisation de nos services dans le cadre des finalités mentionnées ci-avant.

En acceptant les CGV, vous donnez à RIVIERA FLOW votre autorisation écrite et générale de sous-traiter le traitement de vos données à caractère personnel à des sous-traitants et/ou sous-traitants ultérieurs.

La liste de nos sous-traitants figure ci-après :

A minima un mois au préalable, RIVIERA FLOW informe le Client de tout changement prévu concernant l'ajout ou le remplacement de sous-traitants en modifiant en amont la liste figurant dans le tableau présenté ci-avant.

Nous nous assurons que les sous-traitants auxquels nous faisons appel présentent les garanties requises par la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel. Ils n’ont accès qu’aux seules données à caractère personnel nécessaires à l'exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à traiter vos données pour d’autres usages. Nous nous assurons par ailleurs que chacun de ces sous-traitants présente des garanties de sécurité et de protection de l’intégrité de vos données à caractère personnel et leur traitement dans le respect de la réglementation applicable.

Enfin, les données à caractère personnel pourront également être communiquées à des organismes publics, auxiliaires de justice, officiers ministériels, afin de se conformer à toute loi ou réglementation en vigueur, à qui nous sommes tenus de répondre.

Vos données à caractère personnel peuvent-elles être transférées en dehors de l’Union Européenne ?

Vous êtes informé que des données vous concernant peuvent être transmises pour les besoins des finalités énumérées ci-avant à des sous-traitants situés dans des pays hors de l’Union Européenne.

Si nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de l’Union Européenne, nous nous assurons qu’un niveau de protection similaire est assuré en mettant en place :

- soit le transfert de vos données à caractère personnel dans un pays situé hors de l’Union Européenne mais ayant été reconnu par la Commission Européenne comme offrant un niveau de protection adéquat ;

- soit en utilisant des clauses contractuelles types sur le modèle de celles fournies par la Commission Européenne.

Le cas échéant, le niveau de protection similaire mis en place est détaillé dans le tableau des sous-traitants exposés ci-avant.

Quels sont vos droits ?

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable à la protection des données à caractère personnel, vous disposez :

- du droit d’obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et le cas échéant, d’y avoir accès ;

- d’un droit de rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes ;

- dans certaines conditions, d’un droit d’effacement de vos données à caractère personnel ;

- dans certaines conditions, d’un droit à la limitation du traitement de vos données à caractère personnel ;

- d’un droit à la portabilité de vos données à caractère personnel ;

- du droit d’organiser le sort de vos données à caractère personnel en cas de décès (conservation, effacement, ou communication à une personne désignée) ;

- du droit de vous opposer, dans certaines conditions, au traitement de vos données à caractère personnel.

Pour plus d’information sur les droits dont vous disposez à l’égard de vos données, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL, accessible ici : https://www.cnil.fr/.

Vous pouvez également, à tout moment, vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale et retirer votre consentement au traitement de vos données mis en œuvre par RIVIERA FLOW à des fins de publicité comportementale, analyse de la navigation, et de mesures d’audience.

Nous vous rappelons également que vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer les droits indiqués ci-avant, vous pouvez, adresser un courrier électronique à l’adresse [adresse email] en :

- précisant l’objet de votre demande et le ou les droit(s) que vous souhaitez exercer ;

- indiquant votre nom, prénom(s).

En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander de joindre à votre demande le scan recto-verso de votre carte d’identité ou passeport, et ce afin de prévenir toute usurpation d'identité.

Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Vous pouvez également consulter le site de la CNIL, accessible ici : https://www.cnil.fr/.

Cookies & traceurs du site

Lors de votre première visite, aucun cookie de mesure ou de marketing n'est déposé tant que vous n'avez pas donné votre accord, via notre bandeau de consentement (Google Consent Mode v2). Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment : Gérer les cookies.

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Marketing — soumis à consentement

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